Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

AISuite.id ("kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa kami memakainya, dan dengan siapa data itu dibagikan agar layanan dapat berjalan.

Pengendali data pribadi adalah Team AISuite , NIB 2406220056915, dengan kontak resmi di bagian 13.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Akun: email, nama (opsional), dan password. Password disimpan dalam bentuk hash oleh layanan autentikasi kami, sehingga kami tidak dapat melihatnya. Jika Anda masuk lewat Google atau GitHub, kami menerima email dan nama dari penyedia itu.
• Penggunaan: tool yang Anda pakai, waktu pemakaian, jumlah generate, serta konten yang Anda masukkan (termasuk deskripsi video) dan hasil yang dibuat, sejauh disimpan di akun Anda (misalnya riwayat Paket Konten Produk dan file video hasil).
• Pembayaran: nomor pesanan, paket, jumlah, metode, dan status pembayaran. Untuk pembayaran manual, kami juga menerima bukti transfer dan nomor WhatsApp yang Anda kirim saat konfirmasi. Untuk pembayaran online, data kartu atau rekening Anda diproses langsung oleh Midtrans dan tidak kami simpan.
• Komunikasi: pesan yang Anda kirim lewat formulir kontak, email, atau WhatsApp, serta alamat email yang Anda daftarkan untuk newsletter.
• Teknis: alamat IP dan log server, yang kami pakai untuk keamanan dan pembatasan penyalahgunaan.
• Penyimpanan di peramban: sesi login Anda disimpan di peramban agar Anda tetap masuk.

3. Cara Kami Menggunakan Data

• Menyediakan layanan dan menghitung kuota harian Anda
• Memproses pembayaran dan mengaktifkan paket
• Mengirim email penting (konfirmasi pembayaran, balasan dukungan)
• Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan
• Memahami tool mana yang dipakai agar layanan dapat diperbaiki

4. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan Anda saat mendaftar dan memakai layanan, kebutuhan untuk menjalankan perjanjian dengan Anda (menyediakan layanan dan paket), kewajiban hukum (misalnya pencatatan transaksi), dan kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan layanan. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja (lihat bagian 9).

5. Pemrosesan oleh Penyedia AI

Teks yang Anda masukkan ke sebuah tool dikirim ke penyedia model AI untuk menghasilkan jawaban. Saat ini penyedia utama kami adalah Anthropic, dengan OpenAI sebagai cadangan. Pemrosesan itu tunduk pada kebijakan masing-masing penyedia.

Karena itu, jangan memasukkan data rahasia, kata sandi, atau data pribadi orang lain ke dalam tool.

6. Pihak Ketiga yang Membantu Operasional

Kami membagikan data seperlunya kepada penyedia berikut agar layanan berjalan:

• Supabase: basis data dan autentikasi
• Vercel: hosting situs
• Midtrans: pemrosesan pembayaran online (bila dibuka)
• WhatsApp (Meta): konfirmasi pembayaran manual dan dukungan pelanggan
• ImprovMX: penerusan email dukungan (support@aisuite.id)
• Resend: pengiriman email
• Upstash: pembatasan laju permintaan dan antrean pekerjaan
• Anthropic dan OpenAI: pemrosesan AI teks (lihat bagian 5)
• Replicate: pembuatan video (Text to Video). Deskripsi video yang Anda tulis dikirim ke penyedia ini
• Google AdSense: penayangan iklan di situs ini (lihat paragraf tentang iklan di bawah)
• Google reCAPTCHA: pencegahan bot pada formulir kontak dan newsletter. Layanan ini membaca data perangkat dan perilaku penjelajahan Anda untuk membedakan manusia dari bot, dan tunduk pada Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan Google

Daftar ini kami perbarui bila ada penyedia baru. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak mana pun.

Iklan. Situs ini dapat menampilkan iklan dari Google AdSense. Google dan mitranya dapat memakai cookie atau pengenal serupa untuk menayangkan dan mengukur iklan, termasuk iklan yang dipersonalisasi berdasarkan kunjungan Anda ke situs ini dan situs lain. Anda dapat mengelola iklan yang dipersonalisasi di Setelan Iklan Google (adssettings.google.com) atau menolak cookie lewat pengaturan browser Anda. Informasi tentang cara Google memakai data dari situs mitra tersedia di policies.google.com/technologies/partner-sites.

7. Transfer Data ke Luar Indonesia

Sebagian penyedia di atas memproses data di server yang berada di luar Indonesia (antara lain Amerika Serikat dan kawasan lain). Kami berupaya memastikan penyedia memiliki perlindungan data yang memadai lewat ketentuan layanan dan kontrak mereka. Dengan memakai layanan ini, Anda memahami bahwa data Anda dapat diproses di luar Indonesia.

8. Keamanan

Koneksi ke situs ini memakai HTTPS, password disimpan sebagai hash, dan akses ke data dibatasi per akun. Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika Anda menduga akun Anda disalahgunakan, segera hubungi kami. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis (misalnya lewat email) dan pihak berwenang sesuai batas waktu yang ditetapkan peraturan yang berlaku.

9. Hak Anda

• Akses dan koreksi: Anda dapat memperbarui nama di halaman Pengaturan, atau meminta salinan data Anda lewat email.
• Penghapusan dan penghentian pemrosesan: Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait, atau penghentian pemrosesan, lewat email.
• Penarikan persetujuan dan keberatan: Anda dapat menarik persetujuan atau mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda.
• Berhenti menerima email promosi kapan saja lewat halaman berhenti berlangganan.

Kirim permintaan ke support@aisuite.id. Kami menanggapi dalam 3 x 24 jam dan menyelesaikan permintaan yang sah secepatnya, paling lambat 14 hari. Untuk melindungi akun Anda, kami dapat meminta verifikasi identitas lebih dulu.

10. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data selama akun Anda aktif. Setelah akun dihapus, data akan dihapus atau dianonimkan, kecuali data transaksi yang wajib kami simpan selama diharuskan peraturan perpajakan dan akuntansi. Riwayat konten dan file video hasil disimpan selama akun aktif dan dapat dihapus atas permintaan Anda.

11. Anak-Anak

Layanan ini tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal pembaruan terakhir tertulis di bagian atas halaman, dan perubahan penting akan kami umumkan lewat situs atau email.

13. Hubungi Kami

Pengendali data: Team AISuite , NIB 2406220056915. Pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda: support@aisuite.id, atau lewat halaman kontak.